Conditions d’utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant à la plateforme de gestion des réservations de restaurant de Dineo, fondée sur l’IA, ou en l’utilisant (le « Service »), vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez ni accéder au Service ni l’utiliser. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, exploitants de restaurants et autres personnes qui accèdent au Service ou l’utilisent.

2. Description du Service

Dineo fournit une plateforme de gestion des réservations de restaurant fondée sur l’IA. Le Service comprend des outils de gestion des réservations, de communication avec les clients, de gestion des tables et d’analyse opérationnelle. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment, moyennant un préavis raisonnable.

3. Comptes utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l’inscription.
• Préserver la sécurité de vos identifiants de compte.
• Mettre rapidement à jour les informations de votre compte si elles changent.
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées avec votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou sont impliqués dans des activités frauduleuses ou préjudiciables.

4. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• Enfreindre toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
• Transmettre tout contenu diffamatoire, offensant ou autrement répréhensible.
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou faire de fausses déclarations sur vos liens avec elle.
• Entraver ou perturber le Service ou les serveurs qui y sont connectés.
• Tenter d’accéder sans autorisation à une partie quelconque du Service.
• Accéder au Service par des moyens automatisés (bots, scrapers) sans notre consentement écrit.
• Effectuer des réservations frauduleuses ou utiliser abusivement le système de réservation.

5. Abonnements et paiements

5.1 Facturation

Certaines fonctionnalités du Service nécessitent un abonnement payant. En souscrivant un abonnement, vous acceptez de payer les frais applicables tels qu’ils sont décrits au moment de l’achat. Tous les frais sont indiqués en euros, sauf mention contraire.

Une politique d’utilisation raisonnable s’applique. Une utilisation durablement élevée du chat ou d’Agent peut entraîner des frais supplémentaires.

5.2 Renouvellements et résiliations

Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous les résiliez avant la date de renouvellement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5.3 Remboursements

Les remboursements sont traités au cas par cas. Si vous pensez avoir droit à un remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

6. Propriété intellectuelle

Le Service, ainsi que son contenu original, ses fonctionnalités et son fonctionnement, appartiennent à Dineo et sont protégés par les lois internationales relatives au droit d’auteur, aux marques, aux brevets, aux secrets commerciaux et aux autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer le Service, ni créer des œuvres dérivées de celui-ci, sans notre autorisation écrite expresse.

7. Données et confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans la Politique de confidentialité.

8. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Dineo ne peut être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus, subie directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d’utilisation, de goodwill ou d’autres pertes immatérielles résultant de votre accès au Service ou de son utilisation.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit belge, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux situés en Belgique.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous signalerons les modifications importantes en publiant les Conditions mises à jour sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Dineo est un service fourni par Rais BV · Grote Markt 1, 8500 Courtrai, Belgique · N° d’entreprise et de TVA BE 1036.122.623
E-mail : legal@dineo.io